【感想】NETFLIXの最強人事戦略～自由と責任の文化を築く～
※軽い感想
変化の激しいビジネス環境で拡大・成長し続けるためのカルチャーや人事戦略について、NETFLIXでの実例や意図を解説する本。
書かれているもののうち簡単に解雇ができる前提の戦略は日本では参考にできないが、それ以外のカルチャーや戦略の説明は根拠や例が豊富で説得力があり、チームや会社を発展させていくのにとても役立つ。例えば
- 2章: 従業員一人ひとりが事業を理解する顧客と直に接するカスタマーサービス担当者こそ事業を理解してもらい良い印象を顧客にもってもらう
- 4章: 議論を活発にする
議論はとても重要だが険悪になったり生産性の妨げにならないよう「事業のため、顧客のための議論に徹する」
欲を言えば、人事考課と報酬を切り離すべきという主張はもう少し論拠が欲しかった。ただそれ以外は素晴らしい。書籍には
事業環境の急激な変化に柔軟に適応できる、ハイパフォーマンス文化を育むための方法を、あらゆるレベルのチームリーダー向けに説明する本
とあるが、チームマネージャー以上や採用業務にかかわる方だけでなく、会社のカルチャーや（戦略ほどでなくとも）仕事の進め方を良くしたいと思っているすべての方におすすめ。
